Meta, la empresa detrás de Instagram y Facebook, ha decidido que este será el «año de la eficiencia». Según Mark Zuckerberg, CEO de la empresa, Meta se centrará en ser «más fuerte y más ágil». Y una de las primeras decisiones en esta nueva dirección es que Instagram abandonará su apuesta por el negocio del Livestream Shopping.
A partir del 16 de marzo de 2023, los usuarios de Instagram ya no podrán etiquetar productos mientras hacen contenido en vivo. Esta funcionalidad estuvo disponible para creadores de contenido y negocios en Estados Unidos desde 2020. La decisión de Instagram resalta la dificultad de impulsar el formato de Livestream Shopping en Estados Unidos, lo que contrasta con su popularidad en el mercado asiático.
A pesar de que las compras en vivo se posicionaron como una de las principales tendencias de 2023, el abandono de Instagram del Livestream Shopping pone en entredicho el éxito de la adopción de este formato en el mercado americano y europeo. TechCrunch informa que Instagram no es la única plataforma que está reduciendo su apuesta por este formato de comercio electrónico, ya que TikTok también ha comenzado a recortar sus planes de expansión en Estados Unidos y Europa.
El motivo de esto es que la categoría «comercio social», en la que se encuentra el Livestream Shopping, solo representó el 5% de las ventas totales de comercio electrónico en Estados Unidos el año pasado, según TIME. El servicio de ventas de TikTok, «TikTok Shop», lanzado en Reino Unido en 2022, no ofreció a la empresa los resultados deseados.
Sin embargo, TikTok seguirá explorando nuevas oportunidades en el formato de Livestream Shopping a lo largo de 2023 en una alianza con TalkShopLive. A pesar de que esta iniciativa no ha sido un éxito rotundo en occidente, las redes sociales seguirán buscando maneras innovadoras de mejorar la experiencia de compra para los clientes y las empresas.
Aunque Instagram ha tomado la decisión de abandonar el Livestream Shopping, la red social seguirá trabajando en experiencias de compra mejoradas para sus usuarios a través de otros formatos, como historias, Reels, anuncios y más. Así que no hay que desanimarse, porque seguro que pronto veremos nuevas formas de compra en vivo y herramientas que nos faciliten aún más el comercio electrónico.
